CAMBIOS / DEVOLUCIONES / GARANTIA
¿Cual es la garantía de los productos?

Los equipos recargables y descartables tienen garantía únicamente el día de entrega, en el que deben ser probados para verificar que funcionen correctamente. En caso de tener algún inconveniente con el equipo, se deben comunicar con nosotros ese mismo día, de lo contrario no será tomado en cuenta.

Los equipos deberán ser revisados antes de hacer una devolución o cambio. Sin excepciones.

Tener en cuenta que no hacemos reparaciones.

El resto de productos no cuentan con ninguna garantía, ya sea de cambio o reembolso.

Favor de verificar siempre el carrito antes de finalizar la compra, ya que una vez finalizado el pedido no se puede modificar y deberá hacerse otra vez. En caso de precisar un cambio por alguna equivocación al realizar el pedido, se deberá informar al momento de recibir el producto o no será tomado en cuenta. Tampoco será tomado en cuenta si el producto está abierto. En este caso, para realizar el cambio deberá ser abonado nuevamente el envío.

PEDIDOS

El pedido se realiza por la página, mismo debe confirmarse completo con todos los productos que se desean compran en el mismo. En caso de querer dividir el pago en transferencia para unos productos y efectivo para otros, se debe hacer dos pedidos por separado ya que los totales son distintos (los productos en la página están con precio en efectivo, por transferencia es un 5% de recargo). 

En caso de querer realizar un cambio en el pedido, debe notificarse del cambio antes porque si está próximo a entregarse no es posible hacer un cambio, ya que debe volver a realizarse el pedido y recibir nuestra confirmación. 

Los pedidos se confirman únicamente pasando el número que te aparece al finalizar (número de pedido) que está junto a los demás datos, sino mayormente llega el resumen al mail que se haya usado. Esto se pasa a nuestro whatsapp.

No hace falta registrarse para realizar el pedido.

ENTREGA

Trabajamos únicamente haciendo envíos.

Realizamos envíos con cadete de lunes a viernes, siendo el horario de entrega siempre entre las 13:00 y 18:00, a menos de que indiquemos lo contrario. Los pedidos deben confirmarse siempre mandando el número de pedido a nuestro número, a más tardar a las 11:00 para que salga en el día. A veces la entrega puede demorarse por diversas razones y quedar pendiente a entregar para otro día, en ese caso el cadete se comunicará para coordinar.

No trabajamos con horarios específicos, así que de ser necesario hacer una aclaración se debe preguntar antes si es posible la entrega en ese horario.

También realizamos envíos por Uber y Correo Argentino. El pago siendo únicamente por transferencia.

El costo dependerá de la localidad, misma que debe aclararse en el pedido. En caso de ser CABA, deberá aclararse el barrio. Este costo no lo suma la página, nosotros lo sumamos y pasamos el total final.

En caso de no recibir el producto al momento de la entrega, deberá abonarse de igual manera el envío.

En caso de precisar cambio, favor de avisar, normalmente nosotros transferimos el cambio. Si se quiere transferir una parte se puede, pero se cobrará el recargo correspondiente.

PAGO

Se puede abonar únicamente con efectivo o transferencia, no aceptamos tarjetas. El método de pago debe ser el mismo seleccionado en el pedido, caso contrario deberá volver a hacerse.

Tras confirmarse el pedido mandamos los datos para la transferencia junto al total que debe ser abonado con exactitud. No se debe realizar el pago antes de esto, ya que debemos revisar el pedido. Por lo tanto, no se hace el pago en la página y la misma no te da los datos para realizarlo.

En caso de transferencia, el pedido no sale hasta que no es abonado. Si está marcado en el pedido que es efectivo y al final se desea transferir, se debe avisar con anticipación.

DISPONIBILIDAD

Procuramos mantener la página actualizada, pero hay veces en que la disponibilidad de productos que indiquen poco stock puede variar, esto está indicado en las descripciones. Se puede consultar antes o, en caso de no estar disponible al confirmar el pedido, se lo haremos saber. 

Nebula y Vapor Fox son únicamente por encargo, así que deben ser pedidos con tiempo o consultar en cuánto aproximadamente los podríamos tener. El resto de productos no traemos por encargo, nos manejamos únicamente con el stock disponible.

Estaremos respondiendo cualquier duda o confirmación de pedido a través de nuestro WhatsApp. Sin embargo, no atendemos llamadas. Favor de dirigirse en todo momento con respeto hacia los empleados, mismos que tienen que guardar el mismo respeto hacia el cliente.

Consejos de utilización:
Utilice solo los cargadores que vienen en los kit y/o mod y para baterías externas (es aconsejable cargar las baterías mediante cargador externo).
.Asegúrese de usar el correcto tipo de batería para cada mod, si no está seguro de cual usar no dude en contactar con nosotros.
.Apague sus dispositivos cuando los guarde para evitar que se accionen accidentalmente.
.Utilice siempre baterías con el retractilado en óptimas condiciones.
.Transporte siempre sus baterías en contenedores apropiados y nunca las lleve en el bolsillo con monedas sueltas, llaves u objetos metálicos.
.Mantenga limpios y secos sus dispositivos.
.No enrosque sus atomizadores fuertemente a la batería. Con que hagan contacto es suficiente.